Depois de ter sido proibida de vender novos chips e cadastrar novos clientes, a TIM agora recebe um novo baque da Anatel. A Agência de Nacional de Telecomunicações divulgou um relatório em que acusa a empresa de telefonia de interromper chamadas feitas por clientes do plano Infinity.

O plano, no qual o cliente é cobrado por chamada efetuada e não por tempo de ligação, atraiu diversos clientes por causa dessa facilidade. A Anatel realizou a pesquisa sobre quedas de ligações entre clientes do plano Infinty e de outros planos. Ficou comprovado que clientes Infinty tiveram quatro vezes mais chamadas “derrubadas” do que os que tinham outros planos.

O relatório foi entregue ao Ministério Público do Paraná, que pediu uma nova proibição de vendas de chips da empresa, assim como o ressarcimento dos consumidores do plano no estado.

Empresa tenta se defender das acusações:

A TIM argumentou ao Ministério Público que a instabilidade de sinal nos períodos de quedas de ligações era “pontual e momentânea”, mas, segundo o relatório da Anatel, "sob os pontos de vista técnico e lógico, não existe explicação para a assimetria da taxa de crescimento de desligamentos entre duas modalidades de planos".

O relatório mostra que, somente no dia 8 de março, a operadora desligou 8,1 milhões de ligações, o que, com novas tentativas, gerou um faturamento de R$ 4,3 milhões.

A operadora de telefonia ainda tentou demonstrar com dados internos que, na verdade, houve redução de quedas de ligações e não aumento, mas a Agência Nacional de Telecomunicações afirmou que a empresa adulterou a base de cálculos para ficar dentro dos padrões exigidos.

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Folha de S.Paulo

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Editado 7/08/2012 às 16:49 08/7, 2012 por Éverton Udson (veja o histórico de edições)

o foda é que no Brasil, as empresas fazem isso sabendo que não vão ter uma punição digna, e se tiver, vai ser uma punição menor que o lucro, é igual político que rouba milhoes e depois de ser pego se desculpar ou renunciar e sair tranquilamente com o dinheiro

no comeco a tim era tao boaaa, acho que fikei com essa operadora por longos 5 anos kkk tenho meu primeiro chip aki ate hj. Mais agora parece que ta uma bagaçeira que só

Pra mim mesmo derrubando sai melhor que em outras operadoras, Tipo a Vivo.

A vivo nao faz mais promoçoes como antigamente, e sabe que nao precisa muito. Mais mesmo assim ta saindo mais caro na TIM do que uma da VIVO, eh um absurdo o tanto q ta caindo as ligacoes, minha irmã tem um TIM e os creditos vao embora rapido com esses cortes do nada ''/

TIM viver sem sinal

"Pqp, estamos perdendo market-share, o que fazer?"

"vamos oferecer o que a gente não consegue prover por nunca ter investido em infraestrutura e só ter usado os mesmos equipamentos antigos de transmissao!"

"beleza!"

A tim cai a cada 5 minutos, chega a ser ridiculo. Comprei só pra falar com minha namorada que estuda em outro estado, aí nao paga deslocamento como a vivo, mas só me faz passar raiva..

"Pqp, estamos perdendo market-share, o que fazer?"

"vamos oferecer o que a gente não consegue prover por nunca ter investido em infraestrutura e só ter usado os mesmos equipamentos antigos de transmissao!"

"beleza!"

vc é sempre bom critico em..........

a mais pura verdade.......

vc é sempre bom critico em..........

a mais pura verdade.......

Apesar da brincadeira do meu post eu até não jogo toda a culpa em cima deles (tim e outras), pelo o que eu tinha visto a tempos atrás os tributos/impostos que vai para o governo de cada ligação é absurdo (no final das contas chegaria quase a 40% ou mais do valor).

Quem sabeeee se isso fosse menor a situação de investimentos por parte das empresas fosse melhor, mas partir pro plano que nao fatalmente podia dar caca parece que foi bem medida desesperada e que a gente se ferrou no final (tudo bem que a tim foi nessa junto)

Editado 10/08/2012 às 01:08 08/10, 2012 por krebz (veja o histórico de edições)