Galera, ganhei um Kg de Whey da X-Pharma numa promoção da academia, e como os laudos dos últimos dias estão apontando que ela é um lixo, entrei em contato com os mesmos para obter respostas sobre o problema.

Para quem quiser efetuar o mesmo, preencham o formulario no site deles, solicitando a troca do produto.

https://www.xpharma.com.br/faleConosco

Segue a resposta que obtive:

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A X-Pharma esta apurando o fato referente aos laudos veiculados na internet, como temos divergências em laudos do mesmo lote e não temos ainda uma conclusão definitiva, estamos procedendo com a troca para resguardar o seu direito como consumidor.

Em anexo seguem laudos do mesmo lote efetuado por dois laboratórios diferentes que demonstram as divergências de resultado.

Se preferir podemos proceder com a troca do lote citado na internet, para resguardar seus direitos como consumidor.

Para efetuarmos o procedimento de troca por favor preencha o arquivo em anexo e nos envie assim que possível para destinarmos ao setor de controle de qualidade.

A X-PHARMA é uma empresa idônea e responsável, e zela pelos nossos consumidores.

Agradecemos o contato.

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Segue o laudo que foi informado no email:

https://mail-attachment.googleusercontent.com/attachment/u/0/?ui=2&ik=dcf3b8d075&view=att&th=140314e0c1133636&attid=0.3&disp=inline&safe=1&zw&saduie=AG9B_P9Rug8SbecpXSbM2jRuljw6&sadet=1375221409242&sads=22-IxzJRJqoP5WI9NEcelkjf8QU

sim, mandaram isso pra todo mundo...

Todos receberam essa mesma resposta... típico

Então, acabei de reenviar o e-mail com a resposta, e o tal formulário em anexo. Vamos ver como procede.

Eu também fiz isso,e eles me mandaram um Pac Reverso pra proceder com a troca do produto.

Olá,

Por favor, use o tópico existente sobre laudos e assuntos do gênero.

Grande abraço