Esses dias postei isso, tenta a sorte, comigo funcionou:

Todo mundo reclama do Live Chat da HD e hoje fiz um teste da seguinte forma:

Outras vezes precisei dele e sempre demora muito mesmo, o que fiz, tentei as 10 da manhã aqui do BR e o chat estava off, tentei as 11 e o chat off, quando tentei meio dia nem tive espera, conectei direto com a Ty'Anna e resolvi o meu problema (vou ver se resolvi mesmo amanhã).

Não sei qual a diferença de fuso daqui para lá, mas acredito que o meio dia nosso é o horário que eles começam o atendimento lá, pelo menos comigo funcionou, pode ser apenas coincidencia.

Pingou...

Loja: HD

Itens:

Nutrex, Muscle Infusion Black Cookie Madness 2 lbs (908g) x2

NutriForce Sports, Smart Shaker

Optimum Nutrition, Opti-Men 180 tablets

Nutrex, JAXX Pre/Post Workout Shaker Nutrex -- FREE Promotional Item

Creatinee Drive 50 Servings-- FREE Promotional Item

Enviado: 29/1

Chegou: 06/02

Tipo de frete: DHL rastreio FULL

Valor total: $88,69

Declarou: 15,39

Taxa: Não

Estado do comprador: RJ

Obs: NO SAMPLE , peso era de 5lbs e alguma coisa.

$35 só no frente.

Editado 7/02/2014 às 12:56 02/7, 2014 por Galactus

Pagou quanto no frete com rastreio de tudo isso aí galactus?

Também não consigo.

Quando o Live Chat abre (e não pede pra apenas deixar mensagem) eu fico travado na fila para sempre.

Se eu entro em décimo oitavo, pode passar 3 horas e ainda vou estar em décimo oitavo.

Cara.. o atendimento deles inicia ao meio dia nosso daqui (Horário de Brasília + horário de verão - faça os devidos ajustes se não estiver nesse fuso).

Quando entrei em contato com eles, cerca de um mês atrás, acessei as 12:05 mais ou menos e já estava em 8º e percebi que não atualizava a fila...

Abri um outro navegador, meia hora depois e abri um live chat novamente, minha posição já era a 22ª..

Minha reação foi: "fecha, fecha samerda antes que cancele a do primeiro navegador..." (Vai saber) deu mais uma hora.. uma hora e meia.. a janelinha piscou aqui e consegui trocar uma ideia com eles...

Ou seja.. fica ligado aí e meio dia em ponto.. meio dia e um minuto já abre o live chat.. vai ser menos demorado (rápido não pode-se dizer..)

HD é bom quando não dá treta... Se der treta... senta que lá vem história...

Até hoje só comprei HD e BB.. Meu próximo pedido será com certeza SDS ou SPZ..

Editado 7/02/2014 às 12:53 02/7, 2014 por rodrigoritta

Pingou...

Loja: HD

Itens:

Nutrex, Muscle Infusion Black Cookie Madness 2 lbs (908g) x2

NutriForce Sports, Smart Shaker

Optimum Nutrition, Opti-Men 180 tablets

Nutrex, JAXX Pre/Post Workout Shaker Nutrex -- FREE Promotional Item

Creatine Drive 50 Servings-- FREE Promotional Item

Enviado: 29/1

Chegou: 06/02

Tipo de frete: DHL rastreio FULL

Valor total: $88,69

Declarou: 15,39

Taxa: Não

Estado do comprador: RJ

Obs: NO SAMPLE , peso era de 5lbs e alguma coisa.

Baralho.

Uma semana pra chegar.

Pagou quanto no frete com rastreio de tudo isso aí galactus?

editei ali em cima mesmo.

Pingou!!

SDS

Shipado: 6/12

Entregue: 07/02

DHL - Rio Grande do Sul

De novembro, me resta apenas uma Vita D3 + melatonin da HD(esse mesmo pedido pela VC foi mandado de volta e reembolsado em setembro)

Enviado de meu XT1033 usando Tapatalk

Editado 7/02/2014 às 12:57 02/7, 2014 por Brahma Bull

Pingou... Loja: HD Itens: Nutrex, Muscle Infusion Black Cookie Madness 2 lbs (908g) x2 NutriForce Sports, Smart Shaker Optimum Nutrition, Opti-Men 180 tablets Nutrex, JAXX Pre/Post Workout Shaker Nutrex -- FREE Promotional Item Creatinee Drive 50 Servings-- FREE Promotional Item Enviado: 29/1 Chegou: 06/02 Tipo de frete: DHL rastreio FULL Valor total: $88,69 Declarou: 15,39 Taxa: Não Estado do comprador: RJ Obs: NO SAMPLE , peso era de 5lbs e alguma coisa. $35 só no frente.

Peguei essa mesma promoção da nutrex no dia 29/01 espero que a minha tb chegue logo. Enviado de meu LG-P880 usando Tapatalk

Editado 7/02/2014 às 13:20 02/7, 2014 por loydbanks33

Loja: SDS

Itens:

Dymatize GABA 111 Grams x2

Enviado: 16/1

Chegou: 07/02

Tipo de frete: DHL

Valor total: $27,00

Declarou: $7,56

Taxa: Não

Estado do comprador: RJ

Obs: SAMPLE CASEINA

Editado 7/02/2014 às 13:55 02/7, 2014 por Galactus

Pingou...

 

Loja: HD

Itens: 

Nutrex, Muscle Infusion Black Cookie Madness 2 lbs (908g) x2

NutriForce Sports, Smart Shaker

Optimum Nutrition, Opti-Men 180 tablets

Nutrex, JAXX Pre/Post Workout Shaker Nutrex -- FREE Promotional Item

Creatinee Drive 50 Servings-- FREE Promotional Item

Enviado: 29/1

Chegou: 06/02

Tipo de frete: DHL rastreio FULL

Valor total: $88,69

Declarou: 15,39

Taxa: Não

Estado do comprador: RJ

Obs: NO SAMPLE , peso era de 5lbs e alguma coisa.

$35 só no frente.

É esse tipo de compra que quero fazer e se taxar meter no pau! Calculei um pedido ontem, dava pra trazer 2 bogo creatina, 2 bcaa 400 caps e botei no meio 2 melatonina que ficava 1$ de produto e 1$ a mais de frete. Só fiquei encanado de pedir assim e ter que pedir revisão pela melatonina...

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

É esse tipo de compra que quero fazer e se taxar meter no pau! Calculei um pedido ontem, dava pra trazer 2 bogo creatina, 2 bcaa 400 caps e botei no meio 2 melatonina que ficava 1$ de produto e 1$ a mais de frete. Só fiquei encanado de pedir assim e ter que pedir revisão pela melatonina...

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

pede pow...ta com medo do q? rsrs

pede pow...ta com medo do q? rsrs

Rsrsrs vou pedir, mas sem as melato! Rsrsrs e se taxar #processoneles

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

Rsrsrs vou pedir, mas sem as melato! Rsrsrs e se taxar #processoneles

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

depois relata pra nois moço

depois relata pra nois moço

Com certeza man! Não tenho relatado nada pq minhas duas de out e nov não dão nem sinal de vida.... Rsrsrs inclusive, 4 meses hoje do bcaa da sds, vou ver algo de reembolso com eles.

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

Loja: SDS

Itens:

Dymatize GABA 111 Grams x2

Enviado: 16/1

Chegou: 07/02

Tipo de frete: DHL rastreio FULL

Valor total: $27,00

Declarou: $7,56

Taxa: Não

Estado do comprador: RJ

Obs: SAMPLE CASEINA

Como que deu rastreio full com esse peso?

Passa as dicas ai. rs

Como que deu rastreio full com esse peso?

Passa as dicas ai. rs

opaaa...sorry...copiei do de cima....

vou editar ali.

Com certeza man! Não tenho relatado nada pq minhas duas de out e nov não dão nem sinal de vida.... Rsrsrs inclusive, 4 meses hoje do bcaa da sds, vou ver algo de reembolso com eles.

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

a unica q falta é uma de agosto acho q ja era....

forma de envio foi o FEDEX

Consegui entrar no chat e conversei com Ty'Anna (Entrei 12h04).

Eu disse sobre o estar In Process e foi dito que estão sem o produto no estoque (mesmo que no site diz ter).

E não podem cancelar e colocar como store credit pois o pagamento foi autorizado por eles.

Consegui entrar no chat e conversei com Ty'Anna (Entrei 12h04).

Eu disse sobre o estar In Process e foi dito que estão sem o produto no estoque (mesmo que no site diz ter).

E não podem cancelar e colocar como store credit pois o pagamento foi autorizado por eles.

Pagou pelo PAYPAL? pede reembolso por lá. Melhor coisa!

Já aconteceu isto comigo... não consegui resolver pelo site... abri uma disputa no paypal e fui reembolsado por lá! LOL

O site não vai arriscar sujar o nome deles, por uma coisa no qual vc está no seu direito.

Onde já se viu, constar em estoque e falar que não tem... que bosta.

Editado 7/02/2014 às 14:24 02/7, 2014 por FBO

comprei uns produtos no HD junto com uma cafeína, chegaram mas a cafeína não! Mandei 3 emails, 1 inbox e postei em uma das fotos deles no fb e nada de responderem.

Consegui entrar no chat e conversei com Ty'Anna (Entrei 12h04).

Eu disse sobre o estar In Process e foi dito que estão sem o produto no estoque (mesmo que no site diz ter).

E não podem cancelar e colocar como store credit pois o pagamento foi autorizado por eles.

Que desculpinha...... Eu tinha esperneado, falado que se não fizerem o refund e esse seria meu último pedido pq não to aqui pra ser enganado, pedindo produto que eles não tem pra ficar esperando.... Ainda mandava uma tipo "meu país já ten sérios problemas de lentidão no processamento de encomendas, se eu tiver que conviver também com os problemas de vocês, será muito complicado continuar comprando aí".

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

Editado 7/02/2014 às 14:28 02/7, 2014 por disfr

Consegui entrar no chat e conversei com Ty'Anna (Entrei 12h04).

Eu disse sobre o estar In Process e foi dito que estão sem o produto no estoque (mesmo que no site diz ter).

E não podem cancelar e colocar como store credit pois o pagamento foi autorizado por eles.

Acabei de efetuar um pedido, pagamento por boleto, assim que compensar irei acompanhar, tomara que não ocorra o mesmo comigo.

Sacanagem dizer que tem in stock, quando não tem.

Editado 7/02/2014 às 14:31 02/7, 2014 por comico

Que desculpinha...... Eu tinha esperneado, falado que se não fizerem o refund e esse seria meu último pedido pq não to aqui pra ser enganado, perdido produto que eles não tem pra ficar esperando.... Ainda mandava uma tipo "meu país já ten sérios problemas de lentidão no processamento de encomendas, se eu tiver que conviver também com os problemas de vocês, será muito complicado continuar comprando aí".

Enviado de meu XT910 usando Tapatalk

Pois é, mas HD é assim msm... essa Ty'anna aí é uma biskate sem tamanho!

Além de tudo, te atende mal... quando vc começa a tentar resolver o problema, e começa a colar aquelas frases "padrão" "Posso te ajudar em algo mais?" .... outro dia, ela ficou sem saída, eu falando ela mandou isto e depois saiu do chat... nem terminou a conversa! LOL

Podem falar o que quiser, mas o SUPPORT do HD é o mais porco que já vi na internet...

Mehor atendente da HD é Makayla..

Enviado de meu GT-S6313T usando Tapatalk

O Suporte deles é tão lixo, que meu amigo que pediu 500 reais em suples com endereço errado ano passado, está até agora a ver navios... LOL

Entrei váriaas vezes em contato com eles no ano passado pra tentar resgatar a grana ou outro pedido... e eles falavam que tinha que aguardar o recebimento dos produtos que foram enviados de volta pra eles, que eles entrariam em contato assim que recebessem! isto em agosto/2013.

Em janeiro/2014 falei com eles e o papo era outro: passou mais de 90 dias então n tem reembolso nem reenvio e pau no c* do consumidor!

Alguem tem noticia das greves?

To doido pra pedir umas coisas,mas como é que pede com uma greve + 4 encomendas SUPER ATRASADAS(ago,out e nov)?!

Acabou de chegar aqui 2 encomendas galera e na verdade deveriam ter sido 3....

Creatina de 1kg Universal

Enviou: 30/10/2013

Chegou: 07/02/2014

Demorou: 100 dias

Frete: DHL

Loja: IH

OxyElite Pro com DMAA + 3 Lipos 6 Ultra Concentrado

Enviou: 04/12/2013

Chegou: 07/02/2014

Demorou: 66 dias

Frete: UPS Economy Mail Innovations

Loja: SE

Sem taxas nem nada!

Era para ter chegado o outro pacote com + 2 Lipos 6 Ultra Concentrado pq constou que saiu para entrega tbm no rastreio mas como não tinha visto antes no computador o que tinha saído para entrega nem reclamei mas acho que o error foi devido a correria e bagunça que os correios estão...amanhã ele deve voltar aqui pra entregar eles...

Pingou aqui.

Whey ON 5LB

Pedido:31/12/2013

Enviou: 04/01/2014

Chegou: 07/02/2014

Frete: DHL

Loja: HD

SP capital

Sem taxas

Editado 7/02/2014 às 15:57 02/7, 2014 por Mateus~

ateh q enfim....

Saiu para a Entrega

07/02/2014 13:05 SAO PAULO / SP

esse eh o pedido da SDS, tomara que entreguem junto o da HD que tah sem rastreio...os dois são de dezembro

Pessoal, me ajudem!!

Uma encomenda minha da SE está sendo entregue em Santos/SP!! sendo que sou do RJ... oq eu faço?

Pessoal, me ajudem!!

Uma encomenda minha da SE está sendo entregue em Santos/SP!! sendo que sou do RJ... oq eu faço?

como está o status pelo rastreio? "saiu para entrega"?